Blog do Amauri

É Imprescindível. É fato que o BSC é um poderoso sistema de mensuração, agora é possível mensurar o RH? É fato que toda organização tem que montar a sua estratégia de forma que venha a criar uma vantagem competitiva sustentável no longo prazo e assim criar valor para os seus stakeholders, mas como saber se o meu RH está comprometido com essa estratégia?

Hoje é cada vez mais concesso entre os executivos que os profissionais de recursos humanos tem que adotar uma perspectiva mais estratégia em suas organizações. Na última década, eram reconhecidos aqueles que conseguiam criar valor através de algo tangível, hoje os tempos são diferentes, o foco é nos ativos intangíveis, e é aqui que o BSC entra.

Todos vocês executivos, não importa o tamanho da sua empresa, têm que voltar as suas atenções para a área de recursos humanos. Tem que transformar os profissionais de RH em parceiros estratégicos, caso não o faça, as chances de ser um fiasco a sua estratégia são grandes.

Hoje, em termos de bens duráveis, tecnologias, etc, etc, está tudo muito igual. Você pode ir no mercado ou até mesmo fora do Brasil e buscar novas tecnologias que aparecem todos os dias, entretanto, isso não mais representa um fator diferenciador entre uma empresa e outra, ou entre um produto e outro, então como conseguir criar valor para os meus stakeholders?

Talentos. A empresa pode perder tudo, mas se conseguir preservar os seus talentos, suas habilidades, seus conhecimentos, conseguirá retornar ao mercado com certa rapidez, agora se perdê-los, o retorno jamais acontecerá.

Se você ainda não sabe, verifique onde, no seu mapa estratégico, existe a influência direta ou indiretamente do RH. Verifique em todos os processos, em cada uma das perspectivas, onde o RH têm papel fundamental no sucesso. Alinhe o papel do RH com sua estratégia e crie um sistema de mensuração estratégico para ele urgentemente, caso você queira vencer nesses tempos de crise.

Amauri Nóbrega é consultor executivo, coache, palestrante e autor de diversos artigos sobre Gestão Estratégica, BSC e Gestão Estratégica da Carreira.

Artigo protegido por direitos autorais. Reprodução parcial ou total desta obra está autorizada desde que citada a fonte www.amaurinobrega.com.br.

Falar sobre Mapa Estratégico em um post é praticamente impossível. Falo isso porque se essa fosse a ideia desse post, com certeza ela não seria atingida. Hoje temos vários livros falando sobre o assunto e sempre surgem “coisas” novas todos os dias.

O que gostaria de falar é sobre um determinado ponto do Mapa Estratégico. Falei no meu post anterior sobre a questão dos indicadores. Esse é o principal item de um Mapa Estratégico. Se a sua empresa não tem indicadores, ela não saberá se está executando da melhor maneira a sua Estratégia.

“Não se pode gerenciar o que não se pode medir…”, essa frase celebre do Kaplan nos dá um resumo grande sobre a importância do Mapa Estratégico nas organizações, mas antes dele, primeiro a empresa tem que descrever de maneira clara a sua Estratégia.

Para que você tenha em sua empresa resultados notáveis, é necessário que você saiba descrever muito bem a sua estratégia, somar a ela uma boa mensuração e ter um gerenciamento eficaz disso tudo. É um ciclo que não tem fim, ele se retro-alimenta com as “correções de rota” que devem acontecer ao longo do caminho, e é impossível você conseguir isso sem o Mapa Estratégico.

Ao optar por implantar a metodologia do Balanced Scorecard (BSC), a sua organização tem que focar em medir poucos indicadores críticos que representem a sua estratégia, mas antes você tem que avaliar se a sua estratégia está focada em criação de valor a longo prazo, caso isso não seja verdade, é melhor você repensá-la.

Amauri Nóbrega é consultor executivo, coache, palestrante e autor de diversos artigos sobre Gestão Estratégica, BSC e Gestão Estratégica da Carreira.

Artigo protegido por direitos autorais. Reprodução parcial ou total desta obra está autorizada desde que citada a fonte www.amaurinobrega.com.br.

É fato que para executar uma Estratégia, preciso de Pessoas. Infelizmente, as nossas empresas muitas vezes negligenciam esse fato, e acabam investindo mais nas Operações do que nas Pessoas.

Um dos grandes indicadores, que muitas empresas não tem, é a quantidade de Pontos–chave que eu tenho e quantos estão preenchidos com as pessoas certas. Mas como definir isso?

Se você tem uma estratégia que deseja dobrar de tamanho o seu negócio em 5 anos, suas ações necessariamente deverá contemplar fusões e aquisições. Para que seja um processo tranquilo, será importante ter na empresa um “Negociador”. Você deverá ter uma pessoa que tenha desenvoltura em negociar, gerenciar bem os conflitos, saber trabalhar as emoções e ter diplomacia nas negociações.

Jim Collins diz que suas pesquisas provam que a primeira coisa é “Quem”: “Quem” antes da Estratégia, “Quem” antes das Táticas, primeiro “Quem”, depois “O quê”.

Acredito que em uma empresa média, você tem pelos menos uns 5 pontos-chave. Procure fazer isso hoje na sua empresa. Identifique os seus pontos-chave e defina quais sãos as habilidades e competências que as pessoas que irá preenche-los deverá ter, após esse trabalho, monte um currículo padrão desejado para cada ponto-chave. O próximo passo é avaliar se a pessoa que está atualmente no cargo está apta ou não. Caso a resposta seja negativa, defina se será necessário investir no desenvolvimento dela ou se será necessário buscar no mercado outra pessoa.

Amauri Nóbrega é consultor executivo, coache, palestrante e autor de diversos artigos sobre Gestão Estratégica, BSC e Gestão Estratégica da Carreira.

Artigo protegido por direitos autorais. Reprodução parcial ou total desta obra está autorizada desde que citada a fonte www.amaurinobrega.com.br.